PrenotazioneTutte le prenotazioni saranno riservate fondamentalmente per un periodo di tempo concordato, prima di essere messe per iscritto e gestite come prenotazioni definitive Se l'hotel attivo Veronika Incoming GmbH & Co.KG, di seguito denominato Hotel, dovesse ricevere un'altra richiesta per lo stesso periodo riservato, il cliente ne viene informato e da parte dell'hotel il periodo di opzione potrebbe essere ridotto.
Modalità di pagamento L‘hotel si riserva il diritto di esigere un acconto per la prenotazione definitiva o per richiedere una manifestazione. L‘importo è costituito come segue: al momento della prenotazione definitiva richiediamo un acconto del 25 % dell‘importo totale. 60 giorni prima dell‘arrivo richiediamo un pagamento del 40 % dell‘importo totale. 14 giorni prima dell‘arrivo richiediamo un altro pagamento parziale del 35 % dell‘importo totale. Gli acconti non vengono utilizzati per scopi diversi da quelli previsti, si fa notare che il pagamento ha lo scopo di fissare definitivamente la prenotazione del cliente. L‘omissione del pagamento degli acconti indicati può comportare lo storno di una prenotazione.
Storni
L'Hotel si riserva il diritto di stornare le prenotazioni nel caso uno degli accordi determinanti non venga rispettato dal cliente. Gli storni dovranno generalmente avere forma scritta. In caso di storno calcoliamo le seguenti percentuali dell'importo totale stabilito e confermato:
Storno 60 - 28 giorni prima dell'arrivo: 65 %
Storno 27 - 15 giorni prima dell'arrivo: 85 %
Storno 14 - 08 giorni prima dell'arrivo: 90 %
Storno 07 - 00 giorni prima dell'arrivo: 100 %
Fino a 60 giorni prima dell'arrivo il 10 % delle camere prenotate, fino a 30 giorni prima dell'arrivo il 5 % delle stanze prenotate vengono stornati senza spese.
A questi punti del contratto si farà ricorso se l'Hotel non riuscirà a sostituire l‘evento o il soggiorno stornato con altri clienti, che effettuino prenotazioni dello stesso importo dell'ordine stornato. Allo stesso modo tutti i costi accessori come il personale, l'attrezzatura tecnica, la decorazione floreale, la musica e l‘intrattenimento, il fotografo ecc. compresi in uno storno devono essere pagati entro 30 - 0 giorni prima. Generalmente è stabilito che la corrispondenza tra l‘Hotel e i clienti presuppone l'approvazione e l'accettazione da parte del cliente delle precedenti disposizioni e condizioni di storno. Lo scambio di lettere e FAX rappresenta già un contratto.
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Condizioni 