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Reservierung

Alle Reservierungen werden grundsätzlich für eine vereinbarte Zeit optioniert, bevor sie schriftlich festgehalten und definitiv als Buchung behandelt werden. Sollte die Aktivhotel Veronika Incoming GmbH & Co.KG, in Folge Hotel genannt, für die gleiche optionierte Zeit eine andere Anfrage haben, wird der Kunde verständigt und der Zeitraum der Option kann von Seiten des Hotels verkürzt werden.

Zahlungsmodalitäten

Das Hotel behält sich das Recht vor, eine Anzahlung für die festgesetzte Buchung oder Veranstaltung zu verlangen. Der Betrag setzt sich wie folgt zusammen: Bei Fixbuchung ersuchen wir eine sofortige Anzahlung von 25 % des Gesamtbetrages. 60 Tage vor Anreise ersuchen wir eine Teilzahlung von 40 % des Gesamtbetrages. 14 Tage vor Anreise ersuchen wir eine Teilzahlung von 35 % des Gesamtbetrages. Anzahlungen werden nicht zweckentfremdet verwendet, es wird darauf hingewiesen, daß die Zahlung für die fixe Buchung des Kunden dient. Ein Versäumnis der angegebenen Anzahlungspunkte kann zur Stornierung einer Reservierung führen.

Stornierungen

Das Hotel behält sich das Recht vor, Buchungen zu stornieren, wenn eine der maßgeblichen Vereinbarungen vom Kunden nicht eingehalten werden. Stornierungen müssen generell schriftlich sein. Im Falle der Stornierung berechnen wir folgende Prozentsätze des auszumachenden und bestätigten Gesamtbetrages:

Stornierung 60 - 28 Tage vor Anreise: 65 %
Stornierung 27 - 15 Tage vor Anreise: 85 %
Stornierung 14 - 08 Tage vor Anreise: 90 %
Stornierung 07 - 00 Tage vor Anreise: 100 %

Bis 60 Tage vor Anreise können 10 % der gebuchten Zimmer, bis 30 Tage vor Anreise 5 % der gebuchten Zimmer kostenfrei storniert werden.

Diese Vertragspunkte kommen zur Geltung, wenn es dem Hotel nicht gelingt, die stornierte Veranstaltung oder den stornierten Aufenthalt durch andere Kunden zu ersetzen, welche der Größe des stornierten Auftragsvolumens entsprechen. Ebenso müssen alle angefallenen Kosten wie z.B. Mietpersonal, technische Ausstattung, Blumen-arrangement, Musik und Unterhaltung, Fotograf etc. bei einer Stornierung innerhalb 30 - 0 Tage vorher bezahlt werden. Generell wird festgehalten, daß die Korrespondenz zwischen Hotel und Kunden die Zustimmung und die Akzeptanz des Kunden über die vorhergegangenen Bestimmungen und Stornobestimmungen voraussetzt. Der Austausch von Briefen und FAX stellt bereits einen Vertrag dar.